LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn

Tại ac1000z, chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh những gì bạn thực sự gửi cho chúng tôi: thông tin tài khoản, lịch sử nạp...

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuMã hóa đầu cuốiTuân thủ quy định Việt Nam
Xem sảnh chơi Xem FAQ
ac1000z Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng

Khi bạn mở tài khoản ac1000z, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và ngăn chặn nhiều tài khoản trùng lặp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất để đối chiếu số dư

ví của bạn. Chúng tôi lưu địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi phiên đăng nhập nhằm phát hiện hành vi truy cập bất thường, đồng thời duy trì nhật ký vòng quay slot và đặt cược thể thao để giải quyết tranh chấp nếu bạn thắc mắc về kết quả. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên

thứ ba tiếp thị và chỉ tiết lộ cho cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép yêu cầu.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý cookie, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với dòng tiêu đề Quyền truy cập dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình ID tài khoản của bạn từ góc cài đặt hồ sơ để đẩy nhanh quá trình xác minh. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp tệp JSON hoặc PDF dữ liệu của bạn.

Chat trực tiếp bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tab Tài khoản và chọn Quyền riêng tư và dữ liệu từ menu chủ đề. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh số điện thoại đã đăng ký của bạn trước khi thảo luận chi tiết nhạy cảm. Giờ chat: 09:00–01:00 GMT+7 hàng ngày, thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào ac1000z, điều hướng đến Cài đặt Quyền riêng tư và nhấp Tải xuống dữ liệu của tôi hoặc Yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ yêu cầu mật khẩu của bạn một lần nữa và gửi mã xác nhận SMS đến số điện thoại đã lưu. Xuất dữ liệu hoàn tất trong vòng 24 giờ; xóa tài khoản mất bảy ngày để đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách bảo mật này

Chúng tôi biên soạn chính sách này bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu, và cập nhật nó mỗi khi chúng tôi thêm...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ ac1000z đều đi qua đường...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử đặt cược cho nhà môi...

Lưu giữ có giới hạn

Chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch trong mười hai tháng để hỗ trợ yêu cầu tranh chấp và...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao có thể đọc được bằng máy của mọi điểm dữ liệu chúng tôi...

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn email, số điện thoại, chi tiết thanh toán và lịch sử...

Nhật ký thay đổi công khai

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật này, chúng tôi thêm mục nhập có dấu thời gian...

So sánh chính sách bảo mật này với các trang pháp lý anh em

Chúng tôi duy trì một bộ tài liệu pháp lý hợp nhất: chính sách bảo mật này che phủ dữ liệu cá nhân, điều khoản dịch vụ chi...

Điều khoản dịch vụ
Bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình tranh chấp. Tham chiếu chính sách bảo mật này cho các chi tiết xử lý dữ liệu nhưng không nhân đôi ngôn ngữ bảo mật.
Chính sách cookie
Liệt kê từng cookie chúng tôi thiết lập, mục đích của nó và thời gian hết hạn. Giải thích cách tắt cookie không thiết yếu mà không mất chức năng đăng nhập hoặc trạng thái giỏ hàng.
Hướng dẫn rút tiền
Chi tiết về giới hạn giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xóa và yêu cầu xác minh. Không bao gồm quy tắc bảo mật dữ liệu; chỉ quy trình thanh toán và lịch trình.
Chính sách AML
Mô tả cách chúng tôi sàng lọc giao dịch lớn để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Chồng chéo với chính sách bảo mật trên lưu trữ nhật ký giao dịch nhưng tập trung vào nghĩa vụ báo cáo.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Trả lời các câu hỏi thực tế về cài đặt mật khẩu, xác thực hai yếu tố và khôi phục tài khoản. Bổ sung cho chính sách bảo mật bằng hướng dẫn từng bước.
Tuyên bố khả năng tiếp cận
Giải thích các tính năng trình đọc màn hình, phím tắt và chế độ tương phản cao. Không bao gồm điều khoản bảo mật dữ liệu; tập trung vào khả năng sử dụng giao diện người dùng.
Thông báo GDPR
Áp dụng cho khách truy cập Liên minh Châu Âu nếu ac1000z mở rộng sang đó. Hiện tại chúng tôi phục vụ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, vì vậy trang này chủ yếu là giữ chỗ.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật ac1000z

Trong khi trang này tập trung vào các cam kết pháp lý, sáu yếu tố bên dưới làm nổi bật cách các nguyên tắc bảo mật...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Góc Tài khoản của bạn bao gồm bảng Cài đặt quyền riêng tư hiển thị trạng thái đồng ý cookie hiện tại, danh sách thiết bị đã đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố. Mỗi công tắc cập nhật ngay lập tức; không cần làm mới trang để xem thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử hoạt động

Xem ba mươi lần đăng nhập gần đây nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí thành phố. Nếu bạn nhận ra phiên không quen thuộc, nhấp Đăng xuất thiết bị này để ngay lập tức thu hồi mã thông báo và buộc đăng nhập lại trên thiết bị đó.

Xuất dữ liệu một lần nhấp

Nút Tải xuống dữ liệu của tôi tạo tệp JSON chứa hồ sơ, giao dịch, nhật ký đặt cược và cookie trong vòng sáu mươi giây. Tệp được lưu trữ an toàn trong 48 giờ thông qua liên kết có chữ ký; sau đó chúng tôi xóa nó để tránh rò rỉ liên kết vô thời hạn.

Đồng ý cookie chi tiết

Banner cookie ban đầu cung cấp ba nút: Chấp nhận tất cả, Chỉ thiết yếu và Tùy chỉnh. Chế độ xem tùy chỉnh chia cookie thành phiên, phân tích và tiếp thị, cho phép bạn bật từng danh mục và xem danh sách cookie sẽ được thiết lập trước khi bạn xác nhận.

Chế độ ẩn danh phiên

Bật Chế độ ẩn danh trong cài đặt tài khoản để bỏ qua ghi nhật ký IP cho phiên hiện tại. Tính năng này hữu ích nếu bạn đăng nhập từ mạng chia sẻ và không muốn địa chỉ IP công cộng được liên kết với tài khoản của bạn. Lưu ý rằng chúng tôi vẫn ghi lại ID giao dịch để hỗ trợ tranh chấp.

Email thông báo

Nhận email tức thì khi ai đó thay đổi mật khẩu tài khoản, thêm thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Mỗi email bao gồm liên kết Đây không phải tôi; nhấp vào đó sẽ đóng băng tài khoản và thông báo cho nhóm hỗ trợ trong vòng ba mươi giây.

Câu hỏi bảo mật phổ biến từ người dùng ac1000z

Không, chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử đầy đủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn xác thực trực tiếp trên cổng của họ và họ gửi cho chúng tôi chỉ ID giao dịch được ẩn danh và trạng thái xóa. Chúng tôi ghi lại ID đó trong lịch sử thanh toán của bạn để đối chiếu số dư nhưng không thể truy cập số dư ví hoặc mã PIN của bạn.

Có, nhưng điều này ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi trong việc giải quyết các tranh chấp vòng quay trong tương lai. Gửi yêu cầu xóa một phần đến [email protected]; chúng tôi sẽ ẩn danh hóa mọi vòng quay slot và phiếu cược thể thao cũ hơn ba mươi ngày, giữ lại chỉ dữ liệu tổng hợp để kiểm toán. Lưu ý rằng sau khi xóa, bạn sẽ không thể truy vấn lịch sử chơi game của mình hoặc tranh chấp kết quả vòng quay cũ.

Chúng tôi lưu giữ nhật ký IP đầy đủ trong chín mươi ngày để phát hiện đăng nhập đồng thời từ các khu vực địa lý khác nhau hoặc lưu lượng bot. Sau chín mươi ngày, chúng tôi ẩn danh hóa địa chỉ thành cấp thành phố và xóa octet cuối cùng, để lại chỉ vị trí khu vực cho báo cáo tổng hợp. Nếu bạn muốn bỏ qua ghi nhật ký IP hoàn toàn, hãy bật Chế độ ẩn danh phiên trong cài đặt tài khoản.

Các nhà cung cấp trò chơi nhận chỉ ID phiên được băm và số dư cược của bạn để render vòng quay hoặc tay bài. Họ không thấy địa chỉ email, số điện thoại hoặc lịch sử thanh toán của bạn. Khi bạn đóng trò chơi, ID phiên hết hạn và nhà cung cấp không thể liên kết các phiên trong tương lai với phiên trước đó của bạn trừ khi bạn chơi cùng một tiêu đề trong vòng sáu mươi phút.

Có, điều hướng đến Cài đặt Hồ sơ, nhập email mới và xác nhận bằng mã SMS được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn. Lịch sử giao dịch, số dư và lịch sử chơi game của bạn vẫn nguyên vẹn; chỉ thông tin đăng nhập thay đổi. Chúng tôi gửi email xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để thông báo cho bạn về việc chuyển đổi và cung cấp liên kết hoàn tác 24 giờ nếu đó không phải là bạn.

Trong trường hợp không chắc chắn mà chúng tôi đóng cửa hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ba mươi ngày trước và giữ cổng rút tiền mở trong sáu mươi ngày để bạn rút số dư còn lại. Sau thời gian đó, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân và chuyển chỉ các hồ sơ giao dịch được ẩn danh cho đối tác lưu trữ tuân thủ cho thời gian lưu giữ kế toán bắt buộc.

Chúng tôi chạy các chiến dịch tiếp thị lại sử dụng pixel Facebook và Google Ads, nhưng các nền tảng đó chỉ thấy ID cookie được băm, không phải địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Bạn có thể từ chối cookie tiếp thị thông qua banner đồng ý cookie của chúng tôi hoặc sử dụng cài đặt Từ chối quảng cáo cá nhân hóa trên thiết bị của bạn. Lưu ý rằng việc từ chối không ngăn bạn thấy quảng cáo ac1000z; nó chỉ làm cho chúng ít phù hợp với lịch sử duyệt web của bạn.